Grand Oca Maragogi Resort ★★★★★

O hotel tem muitos pontos positivos, o primeiro é a localização em relação a praia. O hotel é pé na areia e a praia a frente do hotel é muito bonita! A alimentação foi muito boa no geral, muitas opções de comida em todos os períodos (café da manhã, almoço e jantar) boas sobremesas também! As piscinas sempre limpas e com a uma temperatura ótima pra nadar! Outro ponto positivo foi o espaço privileg, onde as espreguiçadeiras são muito confortáveis e com funcionários que servem diretamente pra voce, é só chamar que eles atendem prontamente e com simpatia! Gostei também da vila gastronômica que lhe oferece sorvete, hambúrguer e pizza quase que 24h por dia! Por fim a academia também tem uma estrutura boa! Tem equipamentos suficiente pra realizar um treino intenso!

O hotel poderia melhorar em relação a variedade de sucos no almoço e jantar… pois fiquei 7 dias no hotel e por 7 dias os sucos eram Cajú, Goiaba e Ciriguela! Não saía disso! Eles até serviam suco de laranja se você pedisse para os garçons… mas dependia da disponibilidade, teve dias que não tinha também! Nos bares da praia também, tinha caipirinha de maracujá, mas suco de maracujá eles não faziam! Poderiam melhorar essa questão dos sucos! Na academia embora com equipamentos o suficiente para realizar um bom treino, falta um equipamento em específico que é o Pulley! Para treinar costas faltou essa opção!

Muito bom.

Do serviço de limpeza. Quem limpa, passa muito tarde no apartamento. Quase sempre nós já estávamos de volta. Precisa melhorar. Não gostei do atendimento de quem vende o passeio para o lugar das fotos. Quando voltamos e fomos entregar as máscaras, não havia pessoas para receber.

Excelente praia! Jantar do restaurante que pudemos ir só uma vez estava ótimo (os hóspedes que ficam até 5 noites podem ir uma vez).

Comida poderia ser muito melhor, pois os ingredientes são bons, mas as receitas ficam ruins (ex: usam algo como creme de queijo ou tempero industrializado para os molhos; usam recheio sabor brigadeiro para doces, que ficam c gosto de lata. Carnes duras. Falta pão de hambúrguer na hambugueria, falta pão de queijo no café, falta casquinha de sorvete, falta gestão. O hambúrguer tem gosto de hot pocket. Arrumação do quarto ocorre no fim da tarde início da noite (qdo estamos geralmente no quarto). Copos de plástico passando de hora de substituir por novos. Tem potencial p ser bom, mas falta gestão.

Praia

Gastronomia , poucas variedades de peixes e frutos do mar . A qualidade do peixe era muito ruim .

Piscinas boas, praia, quarto

Churrasco, poderiam fazer com carne melhor, higiene não foi boa, moscas direto na carne, poderiam ter mais higiene, inclusive quem faz a carnê. Bar da piscina parte de baixo poderia ficar mais tempo no atendimento , não serviam espumantes no bar, apenas no restaurante, isso não foi legal, atendente falou que tinha ali mas teria que pagar,um absurdo pois eu estava em um resort que estava tudo incluso, inclusive as Espumantes.

Bangalô grande, cama de casal e de solteiro grandes, lençóis e travesseiros de qualidade. Tivemos que reclamar após a primeira noite porque o colchão estava desconfortável, aí colocaram um pillow top, que estava faltando. Porém o pillow top era mais largo do que o colchão e o lençol não serviu mais, ficou saindo nas noites seguintes. Mas o conforto melhorou. O espaço do banheiro também é bom. Tem um bom guarda-roupas e tem cofre. Porém, o cofre tem fechamento com chave comum que você tem que carregar com você e deixar um caução de 100 reais em espécie no ato do checkin na recepção. Ou seja, é fácil perder essa chave. O hotel é muito bonito, com a piscina longa central, que se divide em 5 piscinas. A praia é muito próxima ao hotel. O mar na frente do hotel é calmo e sem ondas, de fato piscina natural. Raso até 1 km para dentro da água. É possível caminhar no mar longa distância. Água limpa que se vê os peixes, quando não está muito movimentada de gente que acaba levantando areia e deixando a água turva. O hotel empresta caiaque para usar no mar e tem um serviço pago a parte de mergulho com bala de oxigênio. A maioria das refeições foi excelente, duas foram apenas boas. Muitas opções e muito saborosas. O hotel também tem guarda-chuvas espalhados para ajudar nas chuvas esparsas de verão.

No checkin, o processo precisa ser feito no celular, e mesmo assim é lento. Esqueceram de dar pulseira para três pessoas do meu grupo. Meu irmão foi barrado na primeira vez que entrou para o hotel vindo da praia, mas ele não tinha recebido pulseira e não percebeu. Teve esse constrangimento. Esqueceram também, no checkin, de cobrar o valor total da estadia de nós e ficaram cobrando insistentemente no dia seguinte, ligaram para todos do grupo, mandaram mensagem, mandaram a fatura lá na praia enquanto descansávamos. Isso foi horrível! Um problema de processo deles que prejudicou muito nossa experiência. Quando chegamos, o frigobar estava desligado. Tive que chamar a manutenção, que veio rápido e consertou. O chuveiro saia pouca água que parecia que estava acabando. A manutenção arrumou e a partir do segundo dia, os banhos foram ótimos. A ducha higiênica estava com vazamento intenso. O ar condicionado gela bem porém estava escorrendo água pela parede que formava uma pequena poça no chão. O colchão na primeira noite foi desconfortável e descobrimos que estava sem pillow top, que foi providenciado para a segunda noite e seguintes. Tive que acionar a manutenção para várias situações, portanto. O pior mesmo é que não teve conserto foi o calor no restaurante, que possui vários aparelhos de ar condicionado mas não funcionam bem. O calor foi muito desagradável. Na Oca, onde acontecem os shows das noites, também é muito abafada, mesmo sendo um espaço sem paredes. Na primeira noite, acabou a luz do hotel muitas vezes. Acabava e voltava rápido, umas 5 vezes. Mas isso deixou os ar condicionados desregulados. Também não gostei do local de trocar as toalhas de praia, fica longe da piscina principal e da praia, fazendo o hóspede caminhar para um lado que não precisa. Eles também não deixam você trocar a toalha pelo cartão vale-toalha, como os outros resorts, você tem sempre que carregar uma toalha.

O hotel fica em uma pra linda isso que superou! Tiveram algum funcionário tbm que são muito gentil e trabalham com prazer

Bom as bebidas deixam muito a desejar os drinkes não são bons não são feitos na hora são muito ruim por sinal a comida tbm deixou bastante a desejar nao são muito boas não são saborosas. Outro ponto muito pouco a banheiro próximo à piscina

Resort na frente de uma belíssima praia.

O Resort parece que não foi preparado para acomodar tanto gente, nas refeições as vezes faltam desde copos e talheres, pelo preço que cobram o restaurante era para ser maior.

Limpeza dos quartos

Conforto das camas

Da praia

Praia

Gastronomia , poucas variedades de peixes e frutos do mar . A qualidade do peixe era muito ruim .

Piscinas boas, praia, quarto

Churrasco, poderiam fazer com carne melhor, higiene não foi boa, moscas direto na carne, poderiam ter mais higiene, inclusive quem faz a carnê. Bar da piscina parte de baixo poderia ficar mais tempo no atendimento , não serviam espumantes no bar, apenas no restaurante, isso não foi legal, atendente falou que tinha ali mas teria que pagar,um absurdo pois eu estava em um resort que estava tudo incluso, inclusive as Espumantes.

O resort parece recém reformado, com quartos limpos e instalações confortáveis. Gostamos muito da piscina que atravessa todo o resort. A praia é calma e praticamente exclusiva, com estrutura de cadeiras e guarda-sol do hotel. Funcionam praticamente o dia todo 4 quiosques de comida (sorveteria, pizzaria, hambúrguer e comida mexicana), que as crianças adoram. Para bebês existe um espaço dedicado para alimentação, que foi muito útil para nossa família.

Comparado com outros resorts de luxo, este é menor e com menos atrações. A comida do restaurante é mediana e não gostamos dos pratos típicos (o chef não deve ser brasileiro). A única coisa que sentimos falta foram mais áreas de sombra, porque estávamos com um bebê de colo.

Bangalô grande, cama de casal e de solteiro grandes, lençóis e travesseiros de qualidade. Tivemos que reclamar após a primeira noite porque o colchão estava desconfortável, aí colocaram um pillow top, que estava faltando. Porém o pillow top era mais largo do que o colchão e o lençol não serviu mais, ficou saindo nas noites seguintes. Mas o conforto melhorou. O espaço do banheiro também é bom. Tem um bom guarda-roupas e tem cofre. Porém, o cofre tem fechamento com chave comum que você tem que carregar com você e deixar um caução de 100 reais em espécie no ato do checkin na recepção. Ou seja, é fácil perder essa chave. O hotel é muito bonito, com a piscina longa central, que se divide em 5 piscinas. A praia é muito próxima ao hotel. O mar na frente do hotel é calmo e sem ondas, de fato piscina natural. Raso até 1 km para dentro da água. É possível caminhar no mar longa distância. Água limpa que se vê os peixes, quando não está muito movimentada de gente que acaba levantando areia e deixando a água turva. O hotel empresta caiaque para usar no mar e tem um serviço pago a parte de mergulho com bala de oxigênio. A maioria das refeições foi excelente, duas foram apenas boas. Muitas opções e muito saborosas. O hotel também tem guarda-chuvas espalhados para ajudar nas chuvas esparsas de verão.

No checkin, o processo precisa ser feito no celular, e mesmo assim é lento. Esqueceram de dar pulseira para três pessoas do meu grupo. Meu irmão foi barrado na primeira vez que entrou para o hotel vindo da praia, mas ele não tinha recebido pulseira e não percebeu. Teve esse constrangimento. Esqueceram também, no checkin, de cobrar o valor total da estadia de nós e ficaram cobrando insistentemente no dia seguinte, ligaram para todos do grupo, mandaram mensagem, mandaram a fatura lá na praia enquanto descansávamos. Isso foi horrível! Um problema de processo deles que prejudicou muito nossa experiência. Quando chegamos, o frigobar estava desligado. Tive que chamar a manutenção, que veio rápido e consertou. O chuveiro saia pouca água que parecia que estava acabando. A manutenção arrumou e a partir do segundo dia, os banhos foram ótimos. A ducha higiênica estava com vazamento intenso. O ar condicionado gela bem porém estava escorrendo água pela parede que formava uma pequena poça no chão. O colchão na primeira noite foi desconfortável e descobrimos que estava sem pillow top, que foi providenciado para a segunda noite e seguintes. Tive que acionar a manutenção para várias situações, portanto. O pior mesmo é que não teve conserto foi o calor no restaurante, que possui vários aparelhos de ar condicionado mas não funcionam bem. O calor foi muito desagradável. Na Oca, onde acontecem os shows das noites, também é muito abafada, mesmo sendo um espaço sem paredes. Na primeira noite, acabou a luz do hotel muitas vezes. Acabava e voltava rápido, umas 5 vezes. Mas isso deixou os ar condicionados desregulados. Também não gostei do local de trocar as toalhas de praia, fica longe da piscina principal e da praia, fazendo o hóspede caminhar para um lado que não precisa. Eles também não deixam você trocar a toalha pelo cartão vale-toalha, como os outros resorts, você tem sempre que carregar uma toalha.

O café da manhã é bastante farto, apesar de ser igual todos os dias. A proximidade da praia é excelente, mas se você estiver num quarto no início do hotel, terá que caminhar bastante. A variedade de bebidas é muito boa.

O quarto poderia ser mais confortável. O banheiro tinha uma porta de vidro quebrada que fazia molhar tudo ao tomar banho. O hotel é muito grande, então sempre temos longas caminhadas a fazer, o que é difícil com um idoso ou criança. São poucos pontos de retirada de bebida ou comida e horários extremamente rígidos. Algumas regras não fazem o menor sentido, como não poder devolver uma toalha de piscina ao longo da estadia e ficar com o cartão de piscina. A comida poderia ser mais temperada, é bem sem graça. Pelo valor pago, esperava mais comodidades, mais atenção.

O hotel fica em uma pra linda isso que superou! Tiveram algum funcionário tbm que são muito gentil e trabalham com prazer

Bom as bebidas deixam muito a desejar os drinkes não são bons não são feitos na hora são muito ruim por sinal a comida tbm deixou bastante a desejar nao são muito boas não são saborosas. Outro ponto muito pouco a banheiro próximo à piscina

Resort na frente de uma belíssima praia.

O Resort parece que não foi preparado para acomodar tanto gente, nas refeições as vezes faltam desde copos e talheres, pelo preço que cobram o restaurante era para ser maior.

Limpeza dos quartos

Conforto das camas

Da praia

Praia muito linda .

Alimentação e bebidas deixam um pouco a desejar .